مکالمات انگلیسی در بانک
انجام مکالمات انگلیسی مرتبط با عوامل بانکی مانند باز کردن یک حساب جدید یکی از چالش های همیشگی افراد بوده است. در این پست قصد داریم با معرفی عبارات کاربردی مرتبط با بانک موجب سهولت انجام این دسته مکالمات بشویم.
سر فصل ها
فهرست مطالب
مقدمه
بانک‌ها به عنوان مراکز مالی اساسی در جوامع امروزی بسیار مهم هستند. هر روز، میلیون‌ها انسان در سراسر جهان به بانک مراجعه می‌کنند تا از خدمات مالی و بانکی استفاده کنند. اما برخورد با بانک‌ها برای بسیاری از مردم، به ویژه کسانی که زبان انگلیسی را به عنوان زبان دوم یا خارجی می‌آموزند، ممکن است چالش‌برانگیز باشد.
در این مقاله، به بررسی مهمترین و معمول‌ترین مکالمات انگلیسی در بانک می‌پردازیم. این مکالمات شامل ارتباط با کارکنان بانک، انجام معاملات مالی، درخواست‌ها، اطلاعات حساب بانکی و سایر موارد مرتبط است. با مطالعه این مقاله، شما قادر خواهید بود تا بهترین روش‌های برقراری ارتباط با بانک را در انگلیسی یاد بگیرید.
بخش اول: ارتباط با کارکنان بانک
- سلام و معرفی خود
- درخواست کمک یا مشاوره
- پرسش در مورد خدمات بانکی
- درخواست تراکنش‌های بانکی
بخش دوم: انجام معاملات مالی
1.باز کردن حساب بانکی
2.واریز و برداشت پول
3.صدور چک
4.تسویه کارت اعتباری
5.انتقال وجه به حساب دیگر
بخش سوم: درخواست‌ها و خدمات بانکی
1.درخواست گزارش حساب
2.درخواست کارت بانکی جدید
3.تغییر رمز عبور
4.درخواست وام یا تسهیلات مالی
بخش چهارم: اطلاعات حساب بانکی
1.بررسی موجودی حساب
2.بررسی تراکنش‌های اخیر
3.درخواست برگه حساب
4.توضیح در مورد شماره حساب و شماره کارت
نتیجه‌گیری:
بانک‌ها محیطی پیچیده و تخصصی دارند و مکالمه در انگلیسی با کارکنان بانک می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. اما با آشنایی با عبارات و جملات مهم در این مقاله، شما می‌توانید خود را برای مکالمات در بانک آماده کنید. همچنین، تمرین و تقویت مهارت‌های شنیداری و گفتاری انگلیسی نیز به شما کمک خواهد کرد تا با خیال راحت‌تر به بانک بروید و از خدمات مالی بهتری بهره‌برداری کنید.
مثال مکالمه انگلیسی در بانک
Title: A Guide to English Conversations in a Bank
عنوان: راهنمای مکالمات انگلیسی در بانک
Introduction:
Banks play a crucial role as financial centers in today’s societies. Every day, millions of people around the world visit banks to avail themselves of financial and banking services. However, interacting with banks can be challenging for many individuals, especially those learning English as a second or foreign language.
مقدمه:
بانک‌ها به عنوان مراکز مالی اساسی در جوامع امروزی بسیار مهم هستند. هر روز، میلیون‌ها انسان در سراسر جهان به بانک مراجعه می‌کنند تا از خدمات مالی و بانکی استفاده کنند. اما برخورد با بانک‌ها برای بسیاری از مردم، به ویژه کسانی که انگلیسی را به عنوان زبان دوم یا خارجی می‌آموزند، ممکن است
In this article, we will explore the most important and common English conversations in a bank. These conversations encompass communication with bank staff, conducting financial transactions, making requests, obtaining account information, and other related matters. By reading this article, you will be able to learn the best approaches to communicate with a bank in English.
در این مقاله، به بررسی مهمترین و معمول‌ترین مکالمات انگلیسی در بانک می‌پردازیم. این مکالمات شامل ارتباط با کارکنان بانک، انجام معاملات مالی، درخواست‌ها، اطلاعات حساب بانکی و سایر موارد مرتبط است. با مطالعه این مقاله، شما قادر خواهید بود تا بهترین روش‌های برقراری ارتباط با بانک را در انگلیسی یاد بگیرید.
Section 1: Communication with Bank Staff
بخش اول: ارتباط با کارکنان بانک
1.Greetings and self-introduction
Example:
Customer: Good morning. I’m John Smith, and I would like to open a new account.
Bank Staff: Good morning, Mr. Smith. It’s a pleasure to assist you. How may I help you today?
سلام و معرفی خود:
مثال:
مشتری:
صبح بخیر. من جان اسمیت هستم و می‌خواهم یک حساب جدید باز کنم.
کارمند بانک: صبح بخیر، آقای اسمیت. افتخار می‌کنم که به شما کمک کنم. چگونه می‌توانم به شما کمک کنم؟
2.Seeking assistance or advice
Example:
Customer: Excuse me, I’m having trouble understanding my statement. Could you please explain it to me?
Bank Staff: Of course, I’d be happy to help you. Let’s go through your statement together and clarify any confusion.
2.درخواست کمک یا مشاوره
مثال:
مشتری: ببخشید، من دارم مشکلی در درک صورتحسابم دارم. می‌توانید لطفاً به من توضیح دهید؟
کارمند بانک: البته، با خوشحالی به شما کمک خواهم کرد. بیایید به صورتحساب شما نگاه کنیم و هر گونه ابهام را روشن کنیم.
3.Inquiring about banking services
Example:
Customer: I’m interested in applying for a credit card. Can you provide information on the different options available?
Bank Staff: Certainly, we have several credit card options. I can explain the features and benefits of each one to help you make an informed decision.
3.پرسش در مورد خدمات بانکی
مثال:
مشتری: من علاقه‌مند به درخواست یک کارت اعتباری هستم. آیا می‌توانید اطلاعات در مورد گزینه‌های مختلف را ارائه دهید؟
کارمند بانک: البته، ما چندین گزینه کارت اعتباری داریم. می‌توانم ویژگی‌ها و مزایای هر کدام را برای شما توضیح دهم تا به شما در تصمیم‌گیری کمک کنم.
4.Requesting banking transactions
Example:
Customer: I need to transfer funds to my friend’s account. How can I do that?
Bank Staff: You can easily transfer funds through online banking or by visiting one of our branches. I can guide you through the process.
درخواست تراکنش‌های بانکی
مثال:
مشتری: نیاز دارم وجه را به حساب دوستم منتقل کنم. چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟
کارمند بانک: شما می‌توانید به سادگی از طریق بانکداری آنلاین یا با مراجعه به یکی از شعبه‌های ما وجه را منتقل کنید. من می‌توانم شما را در فرایند راهنمایی کنم.
Section 2: Conducting Financial Transactions
بخش دوم: انجام معاملات مالی
1.Opening a bank account
Example:
Customer: I’d like to open a checking account. What documents do I need to provide?
Bank Staff: To open a checking account, you’ll need to provide your identification documents, proof of address, and an initial deposit. I can assist you with the necessary paperwork.
1.باز کردن حساب بانکی
مثال:
مشتری: می‌خواهم یک حساب چکی باز کنم. چه مدارکی باید ارائه کنم؟
کارمند بانک: برای باز کردن یک حساب چکی، باید مدارک شناسایی، مدارک آدرس و سپرده اولیه خود را ارائه کنید. من می‌توانم شما را در تکمیل فرم‌های لازم راهنمایی کنم.
2.Depositing and withdrawing money
Example:
Customer: I would like to deposit $500 into my savings account.
Bank Staff: Certainly. Please fill out this deposit slip and hand it to me along with the cash or check.
2.واریز و برداشت پول
مثال:
مشتری: می‌خواهم ۵۰۰ دلار به حساب پس‌اندازم واریز کنم.
کارمند بانک: البته. لطفاً این فرم واریز را پر کنید و همراه با نقد یا چک به من تحویل دهید.
3.Issuing a check
Example:
Customer: I need to issue a check to pay my rent. How can I do that?
Bank Staff: We can assist you in issuing a check. Please fill out this check request form with the necessary details, including the payee’s name and the amount.
3.صدور چک
مثال:
مشتری: نیاز دارم یک چک برای پرداخت اجاره صادر کنم. چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟
کارمند بانک: ما می‌توانیم در صدور چک به شما کمک کنیم. لطفاً این فرم درخواست صدور چک را با جزئیات لازم، شامل نام دریافت کننده و مبلغ، پر کنید.
4.Settling a credit card payment
Example:
Customer: I want to make a payment towards my credit card bill. How can I do that?
Bank Staff: You can make a payment through online banking, by phone, or by visiting our branch. I can provide you with the necessary instructions and assistance.
4.پرداخت صورتحساب کارت اعتباری
مثال:
مشتری: می‌خواهم پرداختی به صورتحساب کارت اعتباری خود انجام دهم. چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟
کارمند بانک: شما می‌توانید از طریق بانکداری آنلاین، تلفنی یا با مراجعه به شعبه ما پرداخت انجام دهید. من می‌توانم به شما دستورالعمل‌ها و راهنمایی‌های لازم را ارایه دهم.
5.Transferring money to another account
Example:
Customer: I need to transfer $1,000 from my savings account to my checking account. Can you help me with that?
Bank Staff: Certainly. Please provide me with your account details, and I will initiate the transfer for you.
5.انتقال وجه به حساب دیگر
مثال:
مشتری: نیاز دارم ۱۰۰۰ دلار از حساب پس‌اندازم به حساب چکی انتقال دهم. می‌توانید در این مورد به من کمک کنید؟
کارمند بانک: البته. لطفاً اطلاعات حساب خود را به من ارائه کنید و من برای شما انتقال را شروع می‌کنم.
Section 3: Requests and Banking Services
بخش سوم: درخواست‌ها و خدمات بانکی
1.Requesting an account statement
Example:
Customer: Can I request a copy of my account statement for the past three months?
Bank Staff: Certainly. I will generate the statement for you. Would you like a printed copy or an electronic version?
1.درخواست برگه حساب
مثال:
مشتری: آیا می‌توانم یک نسخه از برگه حساب خود برای سه ماه گذشته درخواست کنم؟
کارمند بانک: البته. من برای شما برگه حساب را تولید خواهم کرد. آیا می‌خواهید نسخه چاپی یا نسخه الکترونیکی را دریافت کنید؟
2.Requesting a new bank card
Example:
Customer: My debit card expired. How can I get a new one?
Bank Staff: To get a new debit card, you can either visit our branch or request it online. I can assist you with the necessary steps.
2.درخواست تغییر کارت
مثال:
مشتری: می‌خواهم کارت بانکی جدید بگیرم. چه باید بکنم؟
کارمند بانک: شما می‌توانید یک کارت بانکی جدید دریافت کنید. برای این کار، می‌توانید به شعبه ما مراجعه کنید یا آنلاین درخواست دهید. من می‌توانم شما را در مراحل مورد نیاز هدایت کنم.
3.Changing a password
Example:
Customer: I forgot my online banking password. How can I reset it?
Bank Staff: Not a problem. We can reset your password. Please provide me with your account details, and we’ll guide you through the password reset process.
3.درخواست تغییر رمز عبور
مثال:
مشتری: رمز عبور بانکی آنلاینم را فراموش کرده‌ام. چگونه می‌توانم آن را بازیابی کنم؟
کارمند بانک: مشکلی نیست. ما می‌توانیم رمز عبور شما را بازنشانی کنیم. لطفاً اطلاعات حساب خود را در اختیارم قرار دهید و ما شما را در فرایند بازیابی رمز عبور راهنمایی خواهیم کرد.
4.Applying for a loan or financial assistance
Example:
Customer: I’m interested in applying for a personal loan. What are the requirements?
Bank Staff: To apply for a personal loan, we would need your income statements, employment details, and identification documents. I can provide you with the loan application form and explain the process.
Section 4: Account Information
بخش چهارم: اطلاعات حساب
1.Checking the account balance
Example:
Customer: Can you tell me the current balance in my savings account?
Bank Staff: Certainly. Please provide me with your account number, and I’ll check the balance for you.
1.بررسی موجودی حساب
مثال:
مشتری: می‌توانید به من موجودی فعلی حساب پس‌اندازم را بگویید؟ کارمند بانک:
البته. لطفاً شماره حساب خود را به من بدهید و من موجودی را برای شما بررسی می‌کنم.
2.Reviewing recent transactions
Example:
Customer: I’d like to review the recent transactions on my checking account. How can I do that?
Bank Staff: You can access your account transactions through our online banking platform. I can assist you in navigating the system and finding the desired information.
2.بررسی تراکنش‌های اخیر
مثال:
مشتری: می‌خواهم تراکنش‌های اخیر حساب چکی‌ام را بررسی کنم.
کارمند بانک: بله، من می‌توانم تراکنش‌های اخیر حساب شما را بررسی کنم و به شما اطلاع دهم.
3.Requesting an account statement
Example:
Customer: I need a printed copy of my account statement for tax purposes. Is that possible?
Bank Staff: Absolutely. We can provide you with a printed copy of your account statement. Please specify the desired period.
3.سوال درباره نرخ بهره‌برداری
مثال:
مشتری: می‌خواهم در مورد نرخ بهره‌برداری حساب پس‌انداز بیشتر بدانم.
کارمند بانک: با خوشحالی به شما اطلاع خواهم داد. لطفاً کمی صبر کنید تا نرخ بهره‌برداری فعلی را برای شما چک کنم.
4.Explaining account and card numbers
Example:
Customer: I’m not sure about my account number and card number. Can you clarify them for me?
Bank Staff: Certainly. Your account number is a nine-digit number, and your card number is a sixteen-digit number embossed on the front of your card.
Conclusion:
Banks are complex and specialized environments, and conversing in English with bank staff can be challenging. However, by familiarizing yourself with the phrases and sentences provided in this article, you can prepare yourself for conversations in a bank. Additionally, practicing and improving your English listening and speaking skills will help you approach the bank with more confidence and make better use of financial services.
داستانی در بانک
در بانک – At the Bank
Opening a bank account – باز کردن حساب بانکی
Employee: Good morning, How can I assist you?
کارمند: صبح بخیر. چطور مي‌تونم كمكتون كنم؟
Jenny: I’d like to get a card from your bank.
جنی: میخوام یه کارت از بانک شما بگیرم.
Employee: Sure. So you’d like to open a new bank account. What kind of account would you like to open?
کارمند: حتما. پس قصد دارید یک حساب جدید باز کنید. تمایل دارید چه نوع حسابی باز کنید؟
Jenny: A checking account.
جنی: حساب جاری.
Employee: We have two different checking account. Smart account and smart+ account.
کارمند: دو نوع حساب جاری متفاوت داریم. حساب هوشمند و حساب هوشمند ویژه.
Jenny: How do I pay for it?
جنی: چقدر باید براش پرداخت کنم؟
Employee: The monthly fee for smart account is $20 and for smart+ account is $40.
کارمند: هزینه ماهانه برای حساب هوشمند 20 دلار و برای حساب هوشمند ویژه 40 دلاره هست.
Jenny: I’d like smart+ account.
جنی: حساب هوشمند ویژه رو میخوام.
Employee: Sure. You have unlimited e-transfers. Also you can send international wire transfer.
کارمند: حتما. شما میتونید نقل و انتقالات الکترونیکی نامحدود انجام بدید. همچنین میتونید حواله بین المللی ارسال کنید.
Jenny: That would be great.
جنی: عالی میشه.
Employee: So can I see your ID card, please?
کارمند: پس میتونم لطفا کارت شناساییتون رو ببینم؟
…
Jenny: Where is it?
جنی: کجاست؟
Mom: What are you looking for?
مامان: داری دنبال چی میگردی؟
Jenny: My credit card. I can’t find that. Tony is waiting for me. I need to buy new sneakers for running.
جنی: کارت اعتباریم. نمیتونم پیداش کنم. تونی منتظرمه. برای دوییدن باید کتونی جدید بخرم.
Mom: When was the last time you used it?
مامان: آخرین بار کی ازش استفاده کردی؟
Jenny: Yesterday. Before coming back home.
جنی: دیروز. قبل از برگشت به خونه.
Mom: why don’t you call the bank؟ It’s better to report the lost.
مامان: چرا با بانک تماس نمیگیری؟ بهتره گم شدن رو بهشون خبر بدی.
Jenny: You always have good ideas, mom.
جنی: مامان، تو همیشه ایده های خوبی داری.
Bank services – خدمات بانک
Employee: Thanks for calling U.S. Bancorp bank. How can I help you?
Employee: Thanks for calling U.S. Bancorp bank. How can I help you?کارمند: ممنون که با بانک یو. اس. بانکورپ تماس گرفتید. چطور مي‌تونم كمكتون كنم؟
Jenny: Hello. I lost my credit card.
جنی: سلام. من کارت اعتباریم رو گم کردم.
Employee: So you want to report a lost credit card?
کارمند: پس میخواید گزارش یک کارت اعتباری گم شده رو بدید؟
Jenny: Exactly. I’d like to cancel my card.
جنی: دقیقا. میخوام کارتم رو لغو کنم.
Employee: In order to cancel your card, I need to ask you some verification questions.
کارمند: برای لغو کارت اعتباری شما لازمه چند تا سوال تاییدی ازتون بپرسم.
Jenny: It’s ok.
جنی: مشکلی نیست.
Employee: What is your name?
کارمند: اسمتون چیه؟
Jenny: It’s Jenny Smith.
جنی: جنی اسمیث.
Employee: What is your address on file?
کارمند: آدرس پرونده شما چیه؟
Jenny: 41 Oak Street.
جنی: خیابان آک شماره 41.
Employee: Ok. Thanks Ms. Smith.
کارمند: خب. ممنون خانوم اسمیث.
Jenny: My last transaction on card was a cash withdrawal from an ATM.
جنی: آخرین تراکنشم از کارت دریافت وجه نقد از دستگاه خود پرداز بود.
Employee: I understand.
کارمند: متوجه شدم.
Jenny: If I cancel the card, how can I pay for things?
جنی: سلااگر کارت رو کنسل کنم، چطور میتونم پرداخت ها رو انجام بدم؟
Employee: Don’t worry about that. We will issue a new card within 4 to 6 business days. All your funds will be transferred to the new credit card. You can use it for paying your bills, making purchases, every thing.
کارمند: در طول 4 الی 6 روز کاری آینده یک کارت جدید براتون صادر میشه. تمام وجه شما به کارت جدید منتقل میشه. میتونید برای پرداخت قبض، خرید و هر چیز دیگه ای ازش استفاده کنید.
Jenny: Thanks a lot.
جنی: خیلی ممنونم.
Employee: Thanks for calling us. Have a great day.
کارمند: ممنون از اینکه با ما تماس گرفتید. روز خیلی خوبی داشته باشید.
Jenny: You too.
جنی: همچنین.
عبارات کاربردی در بانک
کلمات پر کاربرد مربوط به بانک
| کلمات و اصطلاحات بانکی در فارسی | کلمات و اصطلاحات بانکی در انگلیسی | |
|---|---|---|
| بانک | bank | |
| شعبه | branch | |
| دستگاه خودپرداز | ATM(automated teller machine) | |
| دستگاه خودپرداز | cashpoint | |
| دستگاه خودپرداز | cash machine | |
| ارباب رجوع | client | |
| پاسخگو | teller | |
| مشتری | customer | |
| صندق دار | cashier | |
| واریز کردن | deposit | |
| برداشت کردن | withdraw | |
| موجودی | balance | |
| رسید واریزی | deposit receipt | |
| رسید واریزی | deposit slip | |
| صندوق امانات | safety-deposit box | |
| بدیهی | debt | |
| اسکناس | bill | |
| پول نقد | cash | |
| سکه | coin | |
| وام بانکی | loan | |
| وام بانکی بلند مدت | long-term loan | |
| وام قرض الحسنه | interest-free loan | |
| تمدید کردن وام | renew a loan | |
| وام خرید مسکن | housing procurement loan | |
| کارت بانک | bank card | |
| کاربت عابر بانک | credit card | |
| حوالی بانکی | draft | |
| سود بانکی / بهره | interest | |
| رهن بانک | mortgage | |
| بانکی، بانکدار، صراف | banker | |
| دفتر دار/ ثبت کننده | bookkeeper | |
| اعتبار | credit | |
| ارز | currency | |
| صورت های مالی | bills | |
| قرض گرفتن | borrow | |
| قرض دادن | lend | |
| پول | money | |
| پرداخت | pay | |
| ذخیره/ پس انداز | save | |
| پس انداز ها | savings | |
| نگهبان | guard | |
| خزانه/محل نگهداری پولها در بانک | vault | |
| برداشت | withdraw |
کلمات و اصطلاحات مربوط به حساب بانکی
| کلمات و اصطلاحات بانکی در فارسی | کلمات و اصطلاحات بانکی در انگلیسی | |
|---|---|---|
| حساب بانکی | bank account | |
| باز کردن حساب بانکی | open an account | |
| بستن حساب بانکی | close an account | |
| مسدود کردن حساب بانکی | block an account | |
| گواهی سپرده | certificate of deposit | |
| حساب جاری | checking account/current account | |
| حساب پس انداز | saving account | |
| حساب مشترک | joint account | |
| دفترچه حساب بانکی | passbook | |
| حسابدار | accountant | |
| حساب | account | |
| حسابرس/ بازرس دفاتر محاسباتی | auditor | |
| مدیر حساب بانکی | account manager | |
| شماره حساب پس انداز | savings account number | |
| شماره حساب جاری | checking account number | |
| صورت حساب بانکی | bank statement |
کلمات و اصطلاحات مربوط به چک
| کلمات و اصطلاحات بانکی در فارسی | کلمات و اصطلاحات بانکی در انگلیسی | |
|---|---|---|
| چک | check/cheque | |
| دسته چک | checkbook/chequebook | |
| چک تضمینی | certified cheque/certified check | |
| چک سفید امضا | blank check/blank cheque | |
| چک پول / سفر چک | traveler’s check/traveler’s cheque | |
| چک تاریخ گذشته | stale check/stale cheque | |
| چک رمزدار | cashier’s check/cashier’s cheque | |
| چک مدت دار | post-dated check | |
| چک برگشتی | bounced check | |
| چک بی محل | bad check | |
| چک غیر حامل | crossed check | |
| چک در وجه | check to order of | |
| وصول چک | check clearing | |
| ته چک | counterfoil / check stub | |
| چک کشیدن | draw a check | |
| برگشت خوردن (چک) | bounce | |
| پشت نویسی چک | endorse | |
| سفته | promissory note | |
| برات | bill of exchange | |
| چک بی محل / بیش از اعبتار حواله کردن | overdraft | |
| چک را نقد کردن | Cash a check |
نتیجه‌گیری:
مکالمات انگلیسی در بانک می‌تواند برای بسیاری از مردم چالش‌برانگیز باشد. با اطلاع از مکالمات معمول در بانک و یادگیری بهترین روش‌های برقراری ارتباط در انگلیسی، شما می‌توانید بهترین خدمات بانکی را بهره‌برداری کنید. این راهنمای مکالمات انگلیسی در بانک به شما کمک خواهد کرد تا با اطمینان و موفقیت به بانک مراجعه کنید.
مشاوره و تعیین سطح رایگان
مشاوره جهت شرکت در کلاس های حضوری و آنلاین
وارد کردن طلاعات جهت دریافت مشاوره رایگان کلاس های حضوری و آنلاین زبان های خارجی سفیران
اشتراک در
0 Comments
